Společnost LEXXUS NORTON působí na českém realitním trhu již 33 let a její součástí je po více než dvě desetiletí Marianna Aydinyan. Letos v květnu se stala obchodní ředitelkou se zaměřením na rozvoj vztahů s developery a řízení obchodního výkonu skupiny. Významné firemní jubileum pro ni znamená především potvrzení toho, že dlouhodobě poctivě budovaná odbornost, důvěra a vztahy mají v realitách stále zásadní hodnotu.
LEXXUS NORTON nepatří ke značkám, které vznikly na jedné tržní vlně. Prošla řadou cyklů, krizí, změn v oblasti poptávky i regulatorního prostředí. A vždy dokázala obstát. „Jsem hrdá na to, že jsem mohla být u významné části této cesty, zejména u rozvoje služeb pro developery. Vnímám to jako závazek pokračovat dál ve stejné kvalitě, ale zároveň se neustále posouvat,“ říká Marianna Aydinyan.
Které období bylo v těch uplynulých 33 letech pro LEXXUS NORTON nejnáročnější?
Každé období mělo své výzvy, ale za jedno z nejnáročnějších považuji roky, kdy se potkaly vysoké úrokové sazby, zdražení stavebních nákladů, nejistota na straně kupujících a velmi složité povolovací procesy. Trh se nezastavil, ale změnil se způsob rozhodování. Klienti byli opatrnější, developeři museli velmi přesně pracovat s cenotvorbou a produktovou skladbou. Právě v takové době se ukazuje rozdíl mezi běžným zprostředkováním prodeje a skutečným strategickým partnerstvím, které developerům nabízíme. Díky našim dlouholetým zkušenostem a know-how jsme historicky úspěšně překonali dvě realitní krize, což nám dává schopnost správně reagovat i v obdobích výkyvů na trhu a klienty efektivně provést měnící se situací.
Co považujete za stěžejní událost, jež ovlivnila směřování společnosti?
Za důležitý milník považuji systematické budování specializované divize pro developerské projekty, které naše společnost zahájila počátkem tisíciletí. Byli jsme historicky prvním partnerem pro developery. Od té doby se služby pro developery začaly rozvíjet jako samostatná disciplína – zahrnují nejen prodej, ale i analytiku, marketing, cenotvorbu, reporting a strategické poradenství. Dalším významným momentem bylo spojení brandu pod název LEXXUS NORTON a vstup nové energie do vedení firmy v posledních letech. Společnost stojí na stabilních základech, ale zároveň výrazně investuje do inovací, technologií a další profesionalizace realitních služeb.
Jak se v čase vyvíjela strategie LEXXUS NORTON?
Naše strategie se vždy opírala o tři pilíře: znalost trhu, kvalitní klientskou databázi a silný tým. Postupně jsme k nim přidali vlastní analytické a marketingové oddělení. Developerům dnes nenabízíme jen prodejní tým. Nabízíme jim partnera, který pomáhá nastavit projekt od prvního konceptu až po poslední prodanou jednotku. Právě tato komplexnost nám umožňuje růst i v obdobích, kdy je trh složitější. LEXXUS NORTON pracuje s obrovskou databází aktivních klientů, investorů a institucionálních partnerů, což je při prodeji rezidenčních projektů nesmírná výhoda. Zároveň máme za sebou přes 310 prodaných developerských projektů a dlouhodobé vztahy s klíčovými hráči na trhu. Loni jsme realizovali transakce v objemu 5 mld. Kč a meziročně vzrostli o 14 %.
S jakými developerskými firmami v současnosti spolupracujete?
Spolupracujeme s největšími pražskými developery i s butikovými investory, kteří připravují menší, architektonicky výjimečné projekty. Naší výhodou je, že dokážeme dodat stejnou úroveň profesionality velkému projektu se stovkami jednotek i komorní rezidenci s několika byty.
Jaké množství jednotek to představuje?
Aktuálně v Praze a blízkém okolí nabízíme 23 developerských projektů a celkem více než 1 800 jednotek k prodeji. V roce 2025 jsme do nabídky zařadili osm nových projektů různých velikostí. Letos jsme již spustili prodej tří developerských projektů a chystáme více než 10 dalších. Ty dáme do nabídky na podzim. To potvrzuje, že LEXXUS NORTON patří mezi klíčové hráče pražského rezidenčního trhu nejen v prémiovém segmentu, ale i v oblasti komplexního servisu pro developery.
V čem spatřujete největší přidanou hodnotu, kterou od vás vaši obchodní partneři dostávají?
V jistotě správného rozhodnutí. Developer dnes potřebuje vědět, jaký produkt trh přijme, za jakou cenu, v jakém tempu a s jakou cílovou skupinou. My mu k tomu dodáváme data, zkušenost i přímou zpětnou vazbu od klientů. Naše přidaná hodnota nespočívá jen v tom, že umíme prodat. Tkví v tom, že pomáháme projekt nastavit tak, aby byl prodejný, ekonomicky smysluplný a dlouhodobě kvalitní.
Jak se za poslední rok změnilo chování kupujících?
Kupující se vrátili na trh aktivněji, ale zároveň zůstali velmi racionální. Klienti více porovnávají, více se ptají a více řeší dlouhodobou hodnotu nemovitosti. Investoři opět projevují zájem o kvalitní jednotky v dobrých lokalitách, v případě vlastnického bydlení je patrná citlivost na dispozici, provozní náklady a kvalitu okolí. V prémiovém segmentu zůstává silná poptávka po výjimečných nemovitostech, ale klient očekává naprosto profesionální servis a vysokou míru diskrétnosti.
Na co dnes klade bonitní klientela při výběru nového bydlení největší důraz?
Na lokalitu, kvalitu architektury, soukromí, bezpečnost, energetickou efektivitu a nadčasovou hodnotu. Bonitní klientela je dnes velmi informovaná. Nehledá pouze krásný byt, ale celkové prostředí, životní styl a jistotu, že nemovitost bude kvalitní i za 10 nebo 20 let. Stále důležitější je možnost personalizace, kvalitní materiály, chytré technologie, parkování, zeleň a dobrá dostupnost služeb.
Jaké inovativní nástroje či technologie při prezentaci a prodeji bytů a domů využíváte?
Pracujeme s datovou analytikou, digitálním marketingem, klientskou segmentací, přesným targetingem kampaní, kvalitní vizualizací, videoprezentacemi, virtuálními prohlídkami i AI nástroji. Velký důraz klademe také na reporting developerům, aby měli průběžně jasný přehled o poptávce, konverzích, cenové citlivosti i reakcích klientů. Technologie jsou jen nástrojem. Rozhodující je, aby za nimi stál zkušený tým, který dokáže data správně interpretovat a okamžitě převést do obchodní strategie.
Jak hodnotíte současný stav pražského rezidenčního trhu? Kde vidíte největší prostor pro růst či zlepšení?
Pražský rezidenční trh je silný, ale strukturálně nevyvážený. Poptávka je dlouhodobě vysoká, nabídka omezená a příprava nových projektů stále příliš pomalá. Největší prostor pro zlepšení vidím jednoznačně v povolovacích procesech a v předvídatelnosti regulatorního prostředí. Pokud má být bydlení dostupnější, musí se více stavět, a to nejen na okrajích města, ale i v brownfieldech a transformačních územích. Zároveň je třeba podporovat kvalitní urbanismus, protože nejde jen o počet bytů, ale o celkovou kvalitu městského života.
Společnosti LEXXUS NORTON se v posledních letech výrazně daří. Co stojí za skvělými obchodními výsledky?
Především velká disciplína. Růst nesmí oslabit kvalitu služeb, naopak ji musí posílit. Znamenalo to investice do lidí, procesů, technologií i interní komunikace. Pro mne osobně to představuje ještě větší důraz na propojení obchodní strategie, analytiky a marketingu. Když firma roste, musí mít jasně nastavené standardy, aby klient i developer dostali stejnou kvalitu služeb, bez ohledu na velikost projektu. Velkou zásluhu na současném směřování a dynamice firmy má také Simona Otavová (předsedkyně představenstva a významná akcionářka LEXXUS NORTON – pozn. red.), která se v posledních letech výrazně podílí na strategickém rozvoji společnosti, posílení její pozice na prémiovém realitním trhu i nastavování dlouhodobé růstové vize. Právě její důraz na kvalitu, důvěru, vztahy s developery a profesionální standardy pomáhá firmě zvládnout rychlý růst a zároveň si udržet silnou pozici na trhu.
Nově ve společnosti působíte v roli obchodní ředitelky. Jakou máte vizi pro další roky?
Mojí vizí je, aby LEXXUS NORTON byl pro developery první volbou už ve fázi přípravy projektu, nikoli až ve chvíli, kdy je projekt připraven k prodeji. Dále chci posílit naši roli strategického partnera, který umí přinést data, obchodní zkušenost, marketingovou expertizu i přímý kontakt na bonitní klientelu.
Na jaké novinky nebo změny se mohou klienti a obchodní partneři LEXXUS NORTON těšit? Plánujete něco, co trh překvapí?
Připravujeme další posílení vlastních digitálních nástrojů, datové analytiky a klientského servisu. Zároveň představíme nové rezidenční projekty, které propojují kvalitní architekturu, udržitelnost a promyšlený životní styl. Trh dnes nepřekvapíte jedním efektním nástrojem. Překvapíte ho konzistentní kvalitou, schopností doručit výsledky a službou, která developerům i kupujícím skutečně šetří čas, peníze a energii.
Jana Hrabětová
Foto a vizualizace LEXXUS NORTON