Společnost DRYSTAR se zabývá profesionálním odvlhčováním, vysoušením a temperací staveb, prodejem a pronájmem přístrojů na vysoušení, ale i odstraňováním následků havárií vody, včetně vyřízení škodných událostí s příslušnou pojišťovnou.
Mag. Gernot Krausz, MBA – Vystudoval Ekonomickou univerzitu ve Vídni, kde také získal i titul MBA. Jeho praktická mentalita kombinovaná se strategickým rozhledem z něj činí architekta udržitelného růstu. Svým myšlením představuje analytickou sílu a ostrý pohled na čísla, procesy a příležitosti; čísla, trh a lidé jsou podle něho neoddělitelně propojeni.
Původně rakouská rodinná firma DRYSTAR je součástí skupiny KOR, která spojuje různá řemeslná podnikání pod jednou střechou. Dnes působí také v České republice a na Slovensku. Hlavní sídlo pro ČR je v Praze Hostivaři a loni vznikla nová pobočka v Opavě. DRYSTAR nám představil její majitel a ředitel Mag. Gernot Krausz, MBA.
Jak byste DRYSTAR charakterizoval?
DRYSTAR je rakouská společnost s mezinárodním přesahem, která poskytuje svým zákazníkům rychlou a spolehlivou pomoc v případě škody. Jako rodinná firma kombinuje DRYSTAR osvědčenou odbornost, osobní odpovědnost a opravdovou vášeň pro řemeslo. Za DRYSTAR stojí lidé, kteří každý den pracují s nasazením, zkušenostmi a srdcem a žijí společné hodnoty.
Jaké požadavky máte na své zaměstnance?
Jsem přesvědčený, že zejména v budoucnu bude důležité podporovat řemesla. Potřebujeme lidi, kteří nám svými řemeslnými dovednostmi pomohou v soukromém i profesním životě. Chceme vytvořit životaschopnou budoucnost. S tím souvisí i fakt, že velký důraz klademe na odbornou kompetenci, technickou přesnost a schopnost řešit problémy. Naši zaměstnanci by měli být zodpovědní, orientovaní na zákazníky a spolehliví i v náročných situacích. Stejně důležitý je týmový duch, ochota se učit a motivace k dalšímu rozvoji. Hledáme lidi, kteří pracují s nasazením a nadšeně a vyznávají naše hodnoty: člověk, vášeň, úspěch, zvědavost a odpovědnost. Člověk je u nás středobodem, protože motivovaní a dobře oceňovaní zaměstnanci jsou základem našeho úspěchu. Vášeň nás pohání k překonávání výzev a vytváření inovativních řešení. Úspěch pro nás znamená společný růst, usilovné vytváření hodnot a bezpečná pracovní místa. Zvědavost podporuje naše učení, rozvoj a odvahu zkoušet nové věci. Odpovědnost projevujeme k našim zákazníkům, našemu týmu a celému podniku.
Kdo jsou vaši obvyklí zákazníci?
Naše služby využívají mezinárodní i české stavební společnosti – velké, střední i menší. Jsme oficiálními partnery mnoha pojišťoven působících na českém trhu. Dále spolupracujeme s facility manažery, se správci a provozovateli bytových domů, instalatéry, podlahářskými a dalšími firmami z různých oborů, které potřebují a využívají naše služby.
Jaké služby a speciální sortiment nabízíte zákazníkům, ať už formou prodeje, nebo pronájmů vysoušečů?
Naše portfolio služeb je široké. Pro zákazníky pojišťoven, kteří mají problém s vytopením bytu, domu chaty, kanceláří atd., zajišťujeme kompletní péči – od prohlídky vytopených prostor přes fotodokumentaci, zjištění stavu škod, nabídky vysoušecího zařízení, cenové nabídky pro pojišťovnu až po samotnou realizaci. Dále nabízíme možnost renovace – uvedení do původního stavu, kdy jsme schopni zajistit zednické, podlahářské, obkladačské, malířské práce aj. Stavebním společnostem nabízíme sortiment pro klasické vysoušení (odvlhčovače, ventilátory, elektrická topidla) i zařízení pro speciální vysoušení podlahových i střešních izolací, dále zařízení pro temperace staveb, které se využívají hlavně v zimním období. K prodeji nabízíme kondenzační odvlhčovače a také je servisujeme. Ještě mohu zmínit např. lokalizaci úniků vody, kterou klientům rovněž nabízíme a jsme schopni ji zajistit.
Jsou situace, kdy jste přivoláni k vyřízení škodních událostí. Jak to funguje a se kterými partnery v ČR spolupracujete?
V rámci naší činnosti jsme pravidelně přivoláváni k řešení škodních událostí způsobených vodou či zvýšenou vlhkostí. Nejčastěji jde o havárie potrubí, vytopení objektů, následné vysoušení stavebních konstrukcí a sanaci škod. Proces funguje tak, že jsme kontaktováni buď přímo klientem, správcem objektu, nebo prostřednictvím pojišťoven. Po nahlášení události operativně vyjíždíme na místo, provedeme odbornou diagnostiku, navrhneme technologický postup a zahájíme vysoušecí práce, popřípadě práce sanační. V České republice dlouhodobě spolupracujeme s mnoha významnými partnery, především s pojišťovnami, společnostmi z oblasti facility managementu, správci bytových domů, stavebními firmami a techniky havarijních služeb. Díky této síti partnerů jsme schopni reagovat rychle a efektivně po celé ČR. Velký důraz klademe také na osvětu a prevenci. Klientům poskytujeme odborné poradenství v oblasti ochrany staveb proti vlhkosti, správného větrání, prevence vzniku plísní a včasného odhalení skrytých vad. Pravidelně se podílíme na edukaci správců objektů i koncových uživatelů, protože právě prevence je nejúčinnější cestou k minimalizaci škod a finančních ztrát.
Spokojené zákazníky získáváte zejména zajištěním spolehlivého servisu. Jaká je vaše firemní filozofie v tomto ohledu?
Děláme všechno pro to, aby klient byl spokojen – ať už formou rychlého vyřízení škodní události, pomoci klientovi, nebo předáním správné informace k jednání s likvidátory a pojišťovnami. Stavebním společnostem pomáháme řešit jejich problémy s vysycháním staveb, když nemají čas vysoušet přirozenou cestou (větráním). Proto nás oslovují, abychom určili správnou technologii vysoušení pro určitý malý či velký problém, který řeší na svých stavbách. Naše firemní filozofie zní „Lépe než jen dobře!“ – vše z jednoho zdroje, abychom našim zákazníkům ulehčili práci.
Liší se nějak charakter zakázek v ČR od těch v Rakousku či na Slovensku, například při profesionálním odvlhčování, vysoušení a temperaci staveb?
V podstatě všechny pobočky doma i v zahraničí nabízejí stejné služby. V Rakousku také pomáháme našim zákazníkům s problematikou sanace škod po požáru. Obecně sušíme, temperujeme a sanujeme budovy, domy, byty s naším týmem, a to jak po haváriích vodovodního potrubí, tak po povodních. Důležitým faktorem je správně naplánovat technologii, aby se proces vysoušení netáhl měsíce. Je třeba také znát dobu schnutí různých materiálů a typů domů (cihlové stavby, dřevostavby atd.). Právě z tohoto důvodu je naše společnost něco jako doktor, který lidem pomáhá vysušit jejich domovy a vrátit je do původního stavu. Po té těsně spolupracujeme s našimi stávajícími zákazníky, abychom škody co nejrychleji napravili.
Kdybychom se ohlédli za letošním rokem, které významné projekty, na nichž firma pracovala, můžete vyzdvihnout?
Letošní rok byl velmi intenzivní. Stále nám volají noví klienti, kteří ještě nevysušili své domy po loňských povodních. V Praze a okolí se staví spousta developerských projektů, v nichž máme nainstalována zařízení pro vysoušení či temperování. K našim největším projektům patří výstavba bytových domů Nový Smíchov, Waltrovka, areál Dolní Morava a jiné velké projekty v ČR, kde dlouhodobě spolupracujeme se stavebními firmami, které tyto bytové domy, hotely, zdravotnická zařízení či zimní stadiony staví.
Jaké máte plány pro další rozvoj v příštím roce?
Naše mise je jasně definována: „Prostřednictvím vysoce kvalitních služeb a produktů vytváříme s naším týmem životaschopnou budoucnost pro zákazníky.“ Na tom také stavíme naše plány pro nadcházející rok. Chceme pokračovat v růstovém kurzu a rozšířit náš tým v pobočkách v Praze i Opavě, abychom byli zákazníkům ještě blíž. Kromě toho momentálně analyzujeme další možnosti rozšíření poboček v ČR, abychom mohli naše služby nabídnout i v jiných regionech a dále posílit naši přítomnost na českém trhu.
Kontakt:
DRYSTAR, pobočka Praha: Ing. Václav Sobotka (v.sobotka@drystar.cz)
DRYSTAR, pobočka Opava: Ing. Emil Kříž (kriz@drystar.cz)
Red. / Foto: Archiv DRYSTAR,Freepik.com