Návrat společnosti ELK do České republiky potvrzuje i otevření moderního showroomu v Evropské ulici Praze 6 poblíž stanice metra Nádraží Veleslavín.

Koncepci velmi zdařilého designového showroomu i jeho přínos klientům nám představil Miroslav Veselý, Sales Manager ELK ČR.

Dispozice showroomu ELK

„Když k nám zájemce přijde, hned na úvod mu připravíme výbornou kávu podle jeho přání a nabídneme mu místo na barové židli. Tím trochu vyvracíme představu o tom, že jednání většinou končí na baru… (smích). Této části říkáme ELK Daily, protože se používá denně. Záměrně jsou zde barové židle, na nichž se jednak dobře sedí, ale také se na nich dá otáčet o 180 stupňů od kafe, takže návštěvník uvidí kompletní ELK Gallery. A protože jsme v digitálním centru, zákazník na pěti velkých obrazovkách může sledovat nikoli statické, ale digitální a dynamické obrázky,“ uvádí nás M. Veselý do problematiky.

Následuje diskuse o tom, jak klient bydlí a jak chce bydlet v novém domě. Miroslav Veselý pokračuje: „V neformálním rozhovoru zjistíme, jestli chce bungalov, nebo spíše patrový dům, zda mu vyhovuje 110 m2, nebo by dal přednost 210 m2 apod. Tím získáme potřebné informace, abychom mohli zakázku zpracovat a provést klienta celou cestou k vybranému domu. Pak přejdeme do naší druhé místnosti, do ELK Studia. Tam sedí zákazník u monitoru s ELK poradcem. Protože někdy přijde celá rodina, máme zde tu největší 85palcovou televizi. Poradce klade doplňující otázky a začíná konfigurovat konkrétní dům.“

Vybraná varianta domu je pak nahrána do konfigurátoru a poradce začne zvoleným modelem domu provázet jeho budoucí obyvatele. Nejdříve vybírají venkovní vzhled – fasádu, vhodná okna, zkoušejí barvu střechy. Zákazník vždy sleduje dva pohledy: jeden přímo na dům, druhý jako půdorys, aby se v něm lidé neztratili. „Následně se zaměříme na interiér, protože většinu našich domů prodáváme na klíč. Mají podlahy, interiérové dveře, koupelny včetně koupelnového nábytku se sanitou, armaturami, prostě s kompletním vybavením. S poměrně velkou přesností získáme celkovou vizualizaci objektu podle představy zákazníka. Většinou nekončíme hned u první varianty, je jich více, projekt se posouvá a vyvíjí, rodina spolu diskutuje o svých představách a požadavcích,“ přibližuje manažer ELK práci na návrhu domu.

Druhá fáze projektu

Jakmile dojde k odsouhlasení konkrétní představy domu, je nutné vyřešit pozemek. „Zhruba 90 % klientů v Čechách k nám chodí v momentě, když mají pozemek. Ale třeba v Rakousku to funguje jinak, často objednávají dům, aniž mají pozemek. U nás tedy s poradcem ELK hned od začátku řeší, kde se pozemek nachází, aby odpovídal regulativům, prověřujeme, jaká je zastavitelnost plochy, jaká má být vzdálenost od sousedního pozemku, od komunikace, tj. umístění stavby na pozemek, výšku domu a typ a sklon střechy. To chápeme jako naši záležitost,“ říká M. Veselý a dodává, že je třeba si také stáhnout informace z katastru a územní plány, aby bylo jasné, že dům, který si zákazník vybral, je optimální na jeho pozemek. Pak lze požádat o stavební povolení.

Důležité je financování

Financování je komplexní záležitost. Zákazník převážně přichází s variantou, že má byt, z jehož prodeje bude financovat zamluvený pozemek. Pak požádá o hypotéku, kterou bude jistit pozemkem. Miroslav Veselý dále upřesňuje: „Jako firma spolupracujeme s brokerskou společností. Finanční poradce k nám přijde a se zákazníkem probere vhodnou variantu. Nechceme, aby byl klient odkázán na nabídku jediné banky, ale aby si mohl vybrat tu, která v daný okamžik nabízí nejlepší podmínky. Pro nás jako dodavatele je důležité, že banka projekt schválí a my můžeme začít. Při objednávce musíme mít garantovaných 100 % ceny. Je například 30 % vlastního financování a zbytek bude bankovní hypotéka. Bez toho nemůžeme začít stavět, protože neprodáváme cihly, které lze přeprodat dál. U nás vyrobené stěny patří do konkrétního projektu a pro určitého zákazníka, takže jakmile se dům začne vyrábět, už není cesta zpět.“ Z toho vyplývá, že ELK musí mít od počátku garanci finančního krytí celé stavby. 

A čím chce Miroslav Veselý své povídání o novém ELK Experience Center uzavřít? „Závěrem si vás dovolím pozvat na návštěvu našeho showroomu v Praze, kde si sami vyzkoušíte náš moderní systém, který je v ČR v tomto segmentu unikátní.“ 

Redakce

Rozhovor s Miroslavem Veselým, který vznikl v našem podcastovém studiu začátkem roku si pusťte tady.